CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Cette politique de réservation décrit les conditions applicables aux réservations de nos logements touristiques meublés. En effectuant une réservation, vous acceptez les conditions suivantes :
1. Processus de réservation
- Les réservations peuvent être effectuées en ligne ou par courrier électronique.
- Un courriel de confirmation sera envoyé une fois la réservation finalisée, comprenant les détails du séjour, le coût total et les instructions de paiement.
2. Conditions de paiement
- Le montant total de la réservation est requis pour garantir la réservation.
- Modes de paiement acceptés : carte de crédit et virement bancaire.
3. Conditions d'annulation
- Annulation gratuite :
L'annulation effectuée plus de 14 jours avant la date d'arrivée donne lieu à un remboursement intégral. Le paiement sera remboursé dans les 7 jours suivant l'annulation.
- Remboursement partiel :
L'annulation effectuée plus de 14 jours avant la date d'enregistrement donnera lieu à un remboursement de 50 %. Le paiement sera remboursé dans les 7 jours suivant l'annulation.
- Pas de remboursement :
Les annulations effectuées le jour même de l'enregistrement ou les personnes qui ne se présentent pas ne seront pas remboursées.
4. Arrivée et départ autonomes
- Heure d’arrivée : de 16h00 à 00h00 minuit. Un enregistrement anticipé peut être organisé sur demande, sous réserve de disponibilité.
- Heure de départ : de 04h00 à 10h00. Les départs tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires.
- Les clients doivent fournir une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport) par courriel.
5. Règlement intérieur
- Toute demande de lit bébé (30 euros) doit être faite par courriel avant votre arrivée.
- La propriété est non-fumeur, sauf indication contraire.
- Il s'agit d'un logement sans chaussures, veuillez enlever vos chaussures à l'intérieur.
- Les animaux domestiques ne sont pas acceptés.
- Les fêtes/événements ne sont pas autorisés.
- Les hôtes sont responsables de tout dommage causé à la propriété ou à son contenu pendant leur séjour.
- Le niveau de bruit doit être réduit au minimum afin de respecter les voisins et les réglementations locales.
- Une consommation anormalement élevée d'eau ou d'électricité peut être facturée aux hôtes.
- Les enfants sont entièrement sous la surveillance de leurs parents.
6. Dépôt de garantie
- Un dépôt de garantie remboursable de 500 euros est exigé et sera conservé pour couvrir les éventuels dommages ou violations des règles de la maison.
- La caution sera remboursée dans les 7 jours suivant le départ, à condition qu'aucun problème ne soit signalé.
7. Modifications des réservations
- Les modifications apportées aux réservations (dates, nombre de personnes, etc.) sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
- Les demandes de modification doivent être formulées par écrit et confirmées par nos soins.
8. Force Majeure
Nous ne sommes pas responsables des annulations ou des perturbations causées par des événements imprévus échappant à notre contrôle (par exemple, catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales). Dans de tels cas, nous nous efforcerons de proposer des solutions alternatives ou des options flexibles de rebooking.
9. Frais de nettoyage supplémentaires
Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être appliqués si le logement est rendu dans un état de saleté excessif, déduits du dépôt de garantie.
10. Contact
Pour toute question, demande spéciale ou assistance concernant votre réservation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : aucharmedebussy@gmail.com et WhatsApp : +33 (0)6 31 27 00 11
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Cette politique vise à garantir une expérience transparente pour tous les clients. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et nous nous réjouissons de vous accueillir !